Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми можемо отримувати під час користування сайтом xelanov.com, з якою метою, на якій правовій підставі, як довго зберігати, а також які права має користувач.
1. Визначення
- Сайт — вебсайт xelanov.com та пов’язані сторінки.
- Користувач — особа, яка відвідує сайт або взаємодіє з його функціями.
- Персональні дані — інформація, яка прямо або опосередковано ідентифікує особу.
- Контролер — сторона, що визначає мету та засоби обробки персональних даних.
- Процесор — сторона, що обробляє дані від імені контролера (наприклад, хостинг-провайдер).
2. Які дані ми можемо збирати
Ми застосовуємо принцип мінімізації: збираємо лише те, що потрібне для роботи сайту і комунікації за вашим запитом.
2.1 Дані, які ви надаєте свідомо
- Ім’я, телефон, email — коли надсилаєте запит на бронювання/консультацію.
- Деталі запиту: дата, регіон, формат походу, кількість учасників, побажання, повідомлення.
2.2 Технічні дані
- IP-адреса, тип браузера, мова, приблизні технічні параметри пристрою.
- Сторінки, які ви переглядаєте, тривалість перегляду, взаємодії з елементами інтерфейсу.
- Дані про помилки (наприклад, щоб виправити збої в роботі).
2.3 Дані, що зберігаються локально у вашому браузері
- Налаштування теми (світла/темна).
- Збережені “вподобані маршрути” та результати підбору — якщо ви натиснули на відповідні функції.
- Вибір cookies-налаштувань.
3. Мета обробки даних
- Надання послуг: обробка бронювання, відповідь на запит, узгодження деталей маршруту.
- Покращення сайту: аналіз знеособленої статистики (за згодою), оптимізація контенту та швидкості.
- Безпека: протидія зловживанням, спаму, технічним атакам.
- Юридичні зобов’язання: виконання вимог законодавства, якщо застосовно.
4. Правові підстави
- Згода: наприклад, для необов’язкової аналітики та маркетингових cookies (якщо ви їх увімкнули).
- Виконання запиту/договору: щоб відповісти на ваше звернення та організувати похід.
- Законні інтереси: підтримка безпеки сайту, запобігання шахрайству, покращення сервісу без надмірного втручання.
- Юридичний обов’язок: коли вимагає закон.
5. Строки зберігання
- Запити на бронювання зберігаються настільки, наскільки це потрібно для комунікації та організації послуги, або довше — якщо цього вимагає облік/закон.
- Технічні логи зберігаються обмежений час для діагностики та безпеки.
- Локальні налаштування (тема, “вподобані”, вибір cookies) зберігаються у вашому браузері й можуть бути видалені вами у будь-який момент.
7. Захист даних
- Шифрування з’єднання (HTTPS), обмеження доступу, контроль прав.
- Мінімізація зібраних даних та локальне зберігання “зручностей”, де це можливо.
- Технічні заходи для зниження ризику несанкціонованого доступу.
8. Права користувача
- Отримати інформацію про обробку персональних даних.
- Вимагати виправлення неточностей.
- Вимагати видалення даних, якщо немає законних підстав для їх зберігання.
- Відкликати згоду на обробку (для випадків, де обробка базується на згоді).
- Обмежити обробку або заперечити проти неї у визначених законом випадках.
Для реалізації прав напишіть на [email protected]. Ми можемо попросити підтвердити особу, щоб захистити ваші дані.
9. Діти
Сайт не орієнтований на осіб молодше 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала персональні дані, повідомте нас — ми вживемо заходів для видалення.
10. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати Політику конфіденційності, щоб відображати зміни у функціоналі сайту або вимогах. Дата оновлення вказується на сторінці.